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  • 德黑兰独立vs阿尔萨德:建行泰安新泰支行:積極推進“行業規范建設年”活動

    阿尔艾因VS德黑兰独立 www.gjswit.com.cn 摘要: 建行新泰支行積極響應山東銀保監局“行業規范建設年”活動,按照上級行的要求,立足實際,在全行上下積極推行“道德規范”、“行為規范”、“服務規范”、“管理規范”,筑牢規范發展基礎,強化風險防控根本。

    建行新泰支行積極響應山東銀保監局“行業規范建設年”活動,按照上級行的要求,立足實際,在全行上下積極推行“道德規范”、“行為規范”、“服務規范”、“管理規范”,筑牢規范發展基礎,強化風險防控根本。

    一、開展合規案防教育,提高全員合規意識

    支行成立合規案件警示教育活動領導小組,以銀行從業人員嚴重違規典型案例、總行公司部下發的近年來客戶經理嚴重違規典型案例以及總行下發的案件及重大違規事件通報為學習重點,以案為鑒,以案代訓,開展了全面、深刻的違規警示教育活動,尤其強化對重點機構、重點崗位、新入職、新轉崗、長期休假回崗員工教育,做到了抓重點、全覆蓋。

    二、認真開展員工異常行為排查

    支行進一步強化員工行為管理,以員工涉訴、治安管理、關鍵崗位交流、與客戶資金往來、經商辦企業、客戶信息安全、其他異常行為等八個方面為重點,建立起員工異常行為排查常態化工作機制,引導員工保持良好的職業操守,有效預防員工違規違紀行為。

    三、依托營業網點,以點帶面,多渠道、多層次開展防范非法違規金融活動宣傳。

    網點在顯著位置或公眾教育區擺放防范非法違規金融活動的宣傳折頁,方便客戶取閱,客戶等候高峰期通過開展微沙龍等形式向客戶宣講防范非法金融活動案例。在營業網點開展宣傳的基礎上,在外拓營銷時積極開展防范非法違規金融活動宣傳活動,通過向客戶發放宣傳折頁的方式走進社區、商業區等非法金融活動高發易發區域,重點加強對老年人、農村居民、進城務工人員等易受非法金融侵害群體人群進行宣傳。

    四、持續開展客戶排隊時間超長治理活動

    為提升客戶的滿意度,改善客戶的服務體驗,支行持續開展客戶排隊時間超長治理活動,支行委派營運主管、網點負責人對網點排隊情況及時關注,收到預警短信后采取可能措施優化服務流程、改進服務模式,避免出現客戶排隊時間超長的情況,提升服務效率。

    泰安市委宣傳部主管 泰安日報社主辦 地址:泰山大街777號泰安傳媒集團22樓 聯系電話:0538-6272000 郵編:271000

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